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校園招聘

職位類别:運營類 招聘人數:2人

客服專員(手遊)

工(gōng)作(zuò)職責 :

1.爲玩(wán)家解答(dá)遊戲中的問題,受理(lǐ)遊戲問題

2.以專業的語言和(hé)語調與玩(wán)家對(duì)話(huà),将遊戲玩(wán)家的重要問題及時(shí)反饋給客服主管

3.客服工(gōng)作(zuò)相關的數據分析和(hé)整理(lǐ);及時(shí)與技術部和(hé)設計(jì)部進行溝通

4.與GM人員溝通,将玩(wán)家的問題及時(shí)反應到(dào)技術部

5.能(néng)夠用(yòng)專業形象,和(hé)專業态度與玩(wán)家當面溝通,受理(lǐ)玩(wán)家的疑難問題

職位要求 :

1.誠信正直,富有責任感

2.具有良好(hǎo)的溝通及良好(hǎo)的語言表達能(néng)力

3.能(néng)公正、客觀地對(duì)事(shì)務進行評價和(hé)判斷

4.具有團隊工(gōng)作(zuò)精神、能(néng)承受壓力、達成工(gōng)作(zuò)成就感的期望

5.性格溫順,親和(hé)力強,對(duì)電信,網通客服及網絡遊戲客服等有專業經驗者優先

6.對(duì)遊戲玩(wán)家心态了(le)解者,熱愛網絡遊戲事(shì)業者優先

7.有極強的情緒掌控能(néng)力,EQ指數較高(gāo)者優先錄用(yòng)。